اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع الصفا للاتصالات

• (1) المقدمة والاحكام عامة 

أهلاً بكم في موقع الصفا للاتصالات ، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات موقع “الصفا للاتصالات” او“safaelectronics.com” تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي :

“الصفا للاتصالات“: ويقصد بها موقع  safaelectronics.com

“الموقع“: يقصد به أينما ورد في الاتفاقية “بموقع الصفا للاتصالات” كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزء من موقع الصفا للاتصالات.

“العميل“: ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من “الموقع” سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص اعتباري .

“الاتفاقية“: ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام موقع الصفا للاتصالات والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية إستخدام العميل لموقع الصفا للاتصالات.

يقر ويوافق العميل على ان إستخدامه للموقع يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة إستخدام الموقع كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الاهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للموقع اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية و وكافة الاحكام والشروط لخاصة ب من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة إختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.

• (2) التأهل للعضوية 

1.     تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام. و للموقع الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.

2.     لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل الصفا للاتصالات .

3.     في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة الشروط والاحكام الواردة في هذه الإتفاقية.

4.     ينبغي على كل شخص يستخدم الموقع الالتزام ( بكافة الانظمة والقوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية ( التجارة عن طريق الانترنت).

5.     لا يحق لأي عميل أو مؤسسة استخدام بريد الكتروني واحد و/او رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة الموقع تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو احدها مع الإلتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/او تجميده و/ أو الغائه دون ان يترتب اية مسؤولية على الموقع والصفا للاتصالات.

6.     يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (5) أعلاه بأنه يحق للموقع والصفا للاتصالات إلغاء اي طلبات شراء أو بيع أو اي عمليات تمت من قبل العميل و/او المؤسسة وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و/او المؤسسة بأنه لا يترتب أية مسؤولية على الموقع والصفا للاتصالات.

7.     على المستخدمين الافراد و المؤسسات الالتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.

8.     من المعلوم والمتفق عليه صراحةً وضمناً بأنه لا يحق لأي عضو و/او عميل أن يستخدم خدمات الموقع (سواء كان ذلك العضو شخص طبيعي أو شخص معنوي) والقيام بعمليات بيع أو شراء أو صناعة منتجات ممنوعة أو مشبوهة أو مسروقة أو اية منتجات تعتبر مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة لعربية السعودية واية جهات حكومية أخرى تملك صلاحية الاشراف ومراقبة خدمات التجارة المحلية و أنظمة وأحكام التجارة الإلكترونية ، وفي حال ثبوت ذلك فإن العضو و/او العميل يضع نفسه ضمن طائلة المسؤولية القانونية والشخصية ويقر بتحمله المسؤولية القانونية كاملة كما يقر بعدم ترتب اي مسؤولية قانونية على الموقع و على الصفا للاتصالات.

9.     يقر العضو و/او العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (7/1) بأنه يحق للصفا للألكترونيات اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالاضرار التي لحقت بها.

• (3) حسابك والتزامات التسجيل

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:

1.     أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع.

2.     يلتزم العمل وفي حالة حدوث اي استخدام غير قانوني او اي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام الموقع و الصفا للاتصالات فوراً بهذا الاستخدام.

3.     في حالة عدم اعلام الموقع او الصفا للاتصالات فوراً عن اي استخدام غير قانوني و/او اختراق لحساب العميل فإن الموقع أو الصفا للاتصالات لا تتحمل اي مسؤوليه .

4.     لن يكون الموقع و الصفا للاتصالات بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

5.     من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام الموقع بكل جدية و مصداقية ويتعتبر ملزما بتعويض الموقع و الصفا للاتصالات عن أي خسائرواضرار قد تلحق بالصفا للاتصالات والموقع نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

6.     يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالافصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى الموقع.

7.     أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو كلمة “الصفا للاتصالات” في هوية تسجيل المستخدم.

8.     أن لا يتضمن اسم محلك التجاري كلمة “الصفا للاتصالات” أو شعاره.

9.     يلتزم الموقع بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة مع الأعضاء الآخرين ويتم تزويد الأعضاء بمعلومات الإتصال بك فقط فور إتمام العمليات التجارية.

10. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن للموقع و/او الصفا للاتصالات الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق الموقع و/او الصفا للاتصالات الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.

11. للموقع و/او الصفا للاتصالات مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لاثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.

12. في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

13. يقر العميل بأنه موافق على تزويد الموقع و/اوالصفا للاتصالات أية معلومات و/أو وثائق فورا عند طلبها منه .

14. في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة الموقع و/او الصفا للاتصالات الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

• (4) الاتصالات الإلكترونية

1.     يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجة على الموقع، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

2.     سيقوم الموقع و/او الصفا للاتصالات خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

3.     لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم إستلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية .

• (5) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل الموقع هذه 

1.     أنت تعلم وموافق على أن الموقع و/او الصفا للاتصالات سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.

2.     يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او الصفا للاتصالات وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.

3.     من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع  البضائع بين البائعين والمشترين المسجلين بالموقع.

4.     العضوية على الموقع مجانية. و يحق للموقع و/او الصفا للاتصالات فرض رسوم إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع أو الخدمات على الموقع.

5.     للموقع الحق بعمل تعديلات على رسوم العمليات بما يراه مناسبا ، و قد تكون التعديلات مؤقتة أو مستمرة سواء كانت على الرسوم أو تفاصيل خدمات الشحن وعليك الالتزام بها وفق بنودها.

6.     كافة الرسوم تحتسب بالعملة المحلية بالريال السعودي. وعليك دفع كافة الرسوم المستحقة على عملياتك بالموقع إلى الموقع او الصفا للاتصالات مضافاً إليها أي ضرائب أو نفقات أخرى على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة لذلك.

7.     في حال عدم إلتزامك بدفع الرسوم أو النفقات المحتسبة على عملياتك في الموقع، فإن الموقع و/او الصفا للاتصالات وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في :

·        إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.

·        في حال لم يتم سداد المستحقات المالية في مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ إصدار الموقع و/او الصفا للاتصالات للإنذار فيحق للموقع و/او الصفا للاتصالات إيقاف حسابك بشكل مؤقت أو دائم.

·        يحتفظ الموقع و/او الصفا للاتصالات بحقه أيضاً في اتخاذ أي إجراءات ضرورية بما في ذلك الإجراءات القانونية المناسبة في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح الموقع. الصفا للاتصالات

·        يحتفظ الموقع و/او الصفا للاتصالات بحقه في إتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية و تتضمن كافة الوسائل اللازمة ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.

• (6) إستخدام نظام الصفا للاتصالات للدفع الآمن 

1.     أنت تعلم وموافق على أن الموقع و/او الصفا للاتصالات سوف يقوم بإ علامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.

2.     يقر ويوافق العميل على أن للموقع و/او الصفا للاتصالات وبمطلق صلاحيتهما ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري اية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على الموقع.

3.     من المعلوم للعميل بأن الموقع لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وانما هو موقع الكتروني يتم من خلاله بيع البضائع للمشترين بالموقع.

4.     العضوية على الموقع مجانية. و يحق للموقع و/او الصفا للاتصالات فرض إعلانات إختيارية في حالة طلبها و إستخدامها لترويج البضائع على الموقع.

• (7) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات 

1.     يقر ويوافق العميل على منح الموقع و/او الصفا للاتصالات حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها للموقع للموقع و/أو تم اعلانها على الموقع من خلال عملية تسجيل العميل ، المزايدة، الشراء، أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام وإتفاقية سرية المعلومات.

2.     يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور الموقع و/او الصفا للاتصالات بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .

• (8) المحظورات عند مشاركتك على الموقع

1.     نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات و التقاليد المتعارف عليها

2.     بث معلومات ( بحسب تقييمنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو مزعجة

3.     نشر ملاحظات، أسئلة أو إجابات تكون غير حقييقية في طبيعتها، بما يتضمن ذلك ولكن لا يقتصر على، التعليقات العنصرية،استخدام اللغة التدنيسية، الاعتداء على مستخدم آخر، إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مسيئة.

4.     إدراج معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات الأخرى أو حق السرية.

5.     نشر معلومات قذرة أو فاحشة، والتي تتضمن ولكن ليست مقتصرة على المعلومات الإباحية وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير لائقة.

6.     نشر معلومات (في نظرنا) تحمل رأياً سياسياً ناقداً أو ذي محتوى يضر بالمصلحة العامة.

7.     نشر أية معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.

8.     بث معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) قد لا تكون متوافقة مع قوانين الشريعة الإسلامية وأحكامها ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها وتقاليدها.

9.     نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.

10. نشر معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.

11. استخدام كلمات مثيرة أو غير لائقة عند عرض البضائع للبيع باستعمال هذا النوع من الكلمات في أسماء المنتجات أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه الأعضاء لبضاعتك.

12. الإجراءات المحظورة على مستخدمي الموقع

·        تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم، إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة الموقع و موافقتها على هذا الإجراء

·        توزيع أي برمجيات مؤذية مثل الفيروسات، أحصنة طروادة، قنابل موقوتة، أو أي برمجيات مشابهة أو تكنولوجيات من شأنها الحاق الضرر بالموقع، أو بمصالح وأملاك مستخدمي الموقع ويتحمل من يثبت عليه هذا العمل كافة التعويضات المالية و المعنوية بدون أدنى مسؤولية على الصفا للاتصالات و/او الموقع.

13. اختلاق مطالبة على الموقع و/او الصفا للاتصالات أو التسبب بخسارة كلية أو جزئية لخدمات مشغلي الإنترنت أو أي مجهزين آخرين.

14. القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءاً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل.

15. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.

16. محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.

17. تصدير أو إعادة تصدير أي أدوات تخص الموقع باسثتناء ما هو منصوص عليه في القوانين المنظمة للتصدير في أي من التشريعات المعمول بها في مثل هذه الشؤون.

18. استنساخ، تعديل أو توزيع أي محتوى في الموقع أو خرق حرمة حقوق الطبع أو العلامات التجارية بأي شكل.

19. انتهاك أي قوانين، أحكام، نظم، إرشادات، حقوق طرف ثالث أو عقود الصفا للاتصالات.

•  (9) تتعهد وتعلن وتضمن أنك 

1.     انك بلغت 18 عام أو أكثر

2.     أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة ” إذا كنت ممثلاً لمؤسسة “

3.     أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالاضفة الى انك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام الموقع.

4.     أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الإتصال و التواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات و عناوين الإتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف، العناوين البريدية، العناوين الإلكترونية، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج و المنتدى و تفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.

5.     لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.

6.     لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

• (10) حقوق الطبع 

1.     كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما الصفا للأتصالات أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

2.     المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة الصفا للأتصالات، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

• (11) العلامات التجارية 

1.     الصفا للأتصالات والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة الصفا للأتصالات، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الاخرى.

2.     كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة الصفا للأتصالات والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من الصفا للأتصالات.

• (12) الأضرار بالصفا للأتصالات 

1.     لا بد من ان يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص إنتهاكا لاتفاقية المستخدم هذه في الموقع.

2.     إذا ما اعتقدت أن حقوق ملكيتك الفكرية قد انتهكت، ينبغي عليك إبلاغ الموقع و/اوالصفا للأتصالات بذلك.

3.     إذا ثبت البند رقم 2 أعلاه فقد يلجأ الموقع و/او الصفا للأتصالات دون الاضرار بمصالحه وحقوقه المترتبة، أن يحيد أو يوقف أو يحجب وصول مستخدم إلى موقع و/أو إلغاء عضويته في الموقع، أو إزالة ما له من محتويات على الموقع.

4.     كذلك يمكن للموقع و/او الصفا للأتصالات اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.

5.     يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج الموقع و إن كانت تخص السلعة المعروضة على الموقع ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء للصفا للأتصالات و/او للموقع أو أي من مستخدميه

• (13) حماية المشتري و سياسة الارجاع 

يوجد لدى الموقع برنامج خاص يسمى “برنامج لحماية المشتري” ويهدف هذا البرنامج إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم على الموقع.

1.      في حال قام المشتري بشراء بضاعة ودفع ثمنها ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما تم ذكره بصفحة العرض حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري وضمن سياسة ارجاع السلع على الموقع بحيث يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها وذلك ضمن الشروط والاحكام المحددة من قبل الموقع أو الصفا للأتصالات.

·        كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو الإتصال بنا خلال يومين من تاريخ إستلامك للسلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت بإستلامها بها دون استخدام.

2.      بعد إستلام إدارة الموقع للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، وفي حالة تقرر (من جانب الموقع و/او الصفا للأتصالات) أن العميل على صواب سيتم ارجاع المبالغ المدفوعة من العميل الخاصة بالسلع التي تم ارجاعها له بالطريقة المناسبة لـلموقع و/أو الصفا للأتصالات.

3.      رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع :
في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله الموقع أو الصفا للأتصالات او مشكلة في المنتج المرسل يتحمل الموقع أو الصفا للاتصالات الرسوم الخاصة بالشحن.

          في حال كان الارجاع بسبب خطأ من المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه يتحمل المشتري الرسوم الخاصة بالشحن وكذلك  الرسوم الخاصة بالارجاع.

1. متى لا يمكن ارجاع السلع ؟
   1- لا يمكن ارجاع السلع اذا تم فتحها من غلافها الأصلي

      2- لا يمكن ارجاع السلع اذا تم استخدامها ولو لمرة واحدة إلا اذا كانت تالفة من البداية وتم اثبات ذلك.

      3- لا يمكن ارجاع السلع اذا مر أكثر من يومين من الشراء أو من استلام السلع اذا كان تم شحنها لك.

      4- لا يمكن ارجاع السلع بدون اثبات أنك المشتري

       5- لا يمكن ارجاع السلع بدون الفاتورة و بوليصة الشحن

1. هل يمكنني استبدال السلعة التي اشتريتها بأخرى ؟

لغاية هذه اللحظة، لا توفر الصفا للاتصالات للمشترين إمكانية إستبدال أو تغيير سلعة بسلعة أخرى 

(14) سياسة الغاء الطلب 

يحق للعميل الغاء الطلب ويتضمن ذلك حالتين :

1- في حالة الغاء الطلب قبل أن يتم شحنه : بامكان العميل استرداد الاموال التي دفعها ثمنا للطلب كاملة اذا كان قد دفع بوسائل الدفع الالكترونية المتاحة على موقع الصفا للاتصالات

2- في حالة الغاء الطلب بعد أن تم شحنه : بامكان العميل استرداد الاموال التي دفعها ثمنا للطلب مخصوما منها تكلفة الشحن ذهابا وإيابا.

قد تستغرق عملية الاسترجاع عدة ايام حتى يتم معالجتها.

(15) مدة توصيل الطلبات للعميل

بعد ان يصل الطلب الى الصفا للاتصالات تقوم بتجهيزه وتسليمه لشركة الشحن في نفس يوم الطلب أو بعدها بيوم عمل كحد اقصى  وتعتمد مدة التوصيل للعميل على طريقة التوصيل أو الشحن التي يختارها العميل من الموقع ويكون متوسط مدة التوصيل 3 أيام تقريبا وقد تقل المدة قليلا أو تزيد قليلا حسب شركة الشحن وليس على الصفا للاتصالات اي مسئولية في حال تأخرت الشحنة بسبب شركة الشحن.

•  (16) الموافقة على الطلبات و الغائها 

يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان. و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو ثبوتيات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف و تفاصيل العنوان ، و معلومات اضافية و مفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها ، كما ويحق للموقع الغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل ادارة الموقع أو شركاء الشحن ولا يحق له مطالبة الموقع بتأكيد الطلب بعد الغائه أو طلب اعادة ارساله بعد ارجاعه من قبل شركة الشحن .

جميع الطلبات المدفوعة بخدمة ( الدفع عند الاستلام ) غير ملزمة للموقع حتى يتم تأكيدها من قبل الموقع.

• (17) مسؤولية الصفا للاتصالات 

1.     يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل الموقع و/او الصفا للاتصالات اية مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونها.

2.     ان الموقع و/او الصفا للاتصالات غير مسؤولين نهائيا عن أي أداء غير مرض أو متاخر من قبل شركة الشحن ، ولا عن أي خسارة ، أعطال أو تأخير، بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها.

3.     ان الموقع و/او الصفا للاتصالات ليس مطلوب منهم نهائيا منهم التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.

4.     لا يمثل أو يضمن الموقع و/او الصفا للاتصالات مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.

5.     لا يتحمل الموقع و/او الصفا للاتصالات أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.

6.     الصفا للاتصالات الموقع يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، وان الموقع و/او الصفا للاتصالات لا يتحملون أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.

7.     يقر ويوافق العميل على أن يعفي الموقع و/او الصفا للاتصالات و/أو أي من مسؤوليه وممثليه أو موظفيه ، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع أو مسئوليه ، كما ويتنازل العميل تنازلا نهائيا لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

• (18) السرية

1.     يتخذ الموقع معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% .

2.     سيقوم الموقع بتزويد معلومات الإتصال بك ” الجوال و البريد الإلكتروني لشركات الشحن لإتمام الصفقة حتى يتم التواصل ما بين الطرفين لإتمام عملية الشحن و الدفع.

3.     الموقع و/او الصفا للاتصالات ليس لهم السيطرة على أفعال أي طرف ثالثة، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك اوتمثل اخرين. انت تعلم وموافق أن الموقع و/اوالصفا للاتصالات قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في الموقع الصفا للاتصالات، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

• (19) الغاء الوصول و/أو العضوية

بدون الحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن للموقع و/او للصفا للاتصالات وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه الغاء اتفاقية المستخدم هذه.

• (20) تحديد المسؤوليات 

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن الموقع و الصفا للاتصالات وموظفيهم ومدرائهم ووكلائهم والمتفرعين عنهم والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته مواده فالحل هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن اي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بالموقع و/او بالصفا للاتصالات، وعليه سيضطر الموقع و/او الصفا للاتصالات حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

• (21) الأمان 

أنت موافق على توفير الأمان للموقع و/او للصفا للاتصالات ومدرائهم وموظفيهم ووكلائمه ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات او تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

• (22) العلاقة والإشعارات 

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين الموقع و/او الصفا للاتصالات، وأنت ليس لك سلطة في إلزام الموقع و/او الصفا للاتصالات بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها للموقع و/او للصفا للاتصالات، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم الموقع و/او الصفا للاتصالات بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من الموقع و/او الصفا للاتصالات سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

• (23) تحويل الحقوق والإلتزامات

يقر ويوافق المستخدم على منح الموقع و/او الصفا للاتصالات الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، والموقع و/او الصفا للاتصالات ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من الموقع و/او الصفا للاتصالات، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

• (24) معلومات عامة 

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين الموقع و/او الصفا للاتصالات مع الاعتبار لما يلي :

     ·        ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.

·        إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى ، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

• (25) القانون والتشريع الحاكمان 

اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم في المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو الغاؤها لأي سبب كان.